Política de privacidad

2. Información almacenada localmente en tu dispositivo

Aplicación de escritorio

La aplicación de escritorio está diseñada como un cliente local-first. Los perfiles de sitios, preferencias locales, estado de la interfaz, historial de transferencias, estado de la cola, registros de conexión y otras preferencias operativas se almacenan en tu dispositivo, no en almacenamiento en la nube alojado por Brendigo.

Cuando el sistema operativo lo permite, los secretos guardados se protegen mediante funciones locales de la plataforma o almacenamiento local cifrado. Las claves privadas permanecen en la ubicación de archivo que elijas. Las credenciales de sesión pueden permanecer en memoria solo hasta que finalice la sesión.

Aplicación web en el navegador

La interfaz del navegador puede almacenar preferencias locales no sensibles, como el idioma de la interfaz y las etiquetas de servidores guardados, en el almacenamiento del navegador. Las contraseñas introducidas en la interfaz web no están destinadas a escribirse de forma permanente en el almacenamiento local del navegador por Ghost FTP.

3. Información que recibimos directamente de ti

• Datos de soporte y contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier archivo o captura de pantalla que envíes voluntariamente.
• Datos de verificación de descarga: la dirección de correo electrónico que introduces para la solicitud de versión actual, utilizada para enviar un enlace de verificación con tiempo limitado.
• Diagnósticos proporcionados por el usuario: versión de la aplicación, sistema operativo, capturas de pantalla, registros o descripciones de errores que decidas compartir con soporte.

No incluyas contraseñas, claves privadas, datos confidenciales de producción ni información personal no relacionada en las solicitudes de soporte.

4. Información procesada automáticamente

Como la mayoría de los servicios alojados, el sitio web y las API de Ghost FTP pueden procesar registros técnicos estándar del servidor, incluida la dirección IP, URL solicitada, fecha y hora, código de respuesta, agente de usuario, referente y metadatos de solicitud similares. Utilizamos esta información para prestar el servicio, mantenerlo seguro, diagnosticar fallos, limitar abusos y preservar la continuidad del servicio.

El sitio web no utiliza redes publicitarias de terceros ni remarketing conductual. El almacenamiento local del navegador puede utilizarse únicamente para la preferencia de idioma y el estado de la interfaz.

5. Modelo de tratamiento de Web FTP / web SFTP

Los navegadores modernos no proporcionan acceso directo a sockets FTP o SSH del mismo modo que los clientes de escritorio. Por ese motivo, el /ftp cliente web envía la solicitud de conexión a través del entorno de servidor de Ghost FTP para que pueda comunicarse con el servidor FTP, FTPS o SFTP remoto en tu nombre.

En ese flujo, las credenciales de conexión, listados de directorios y bytes de archivos se procesan temporalmente en la memoria del servidor para ejecutar la acción solicitada. El servicio está diseñado para que las credenciales de la sesión web y el contenido de los archivos transferidos no se almacenen intencionadamente como registros permanentes de usuario de Ghost FTP.

Los registros operativos o registros de confianza de claves de host pueden conservarse cuando sea necesario para seguridad, prevención de abusos, verificación del host o gestión de solicitudes de corta duración.

6. Lo que no recopilamos ni utilizamos intencionadamente

• No vendemos ni alquilamos información personal.
• No creamos perfiles publicitarios ni perfiles de comportamiento entre sitios.
• No recopilamos analítica de forma oculta dentro de la aplicación de escritorio.
• No utilizamos el contenido de tus transferencias para entrenar modelos de aprendizaje automático.
• No conservamos intencionadamente contraseñas Web FTP en texto claro como historial de usuario a largo plazo.

7. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos información para proporcionar descargas, operar el sitio web y el cliente basado en navegador, responder solicitudes de soporte, proteger el servicio, investigar incidentes, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad del producto.

Según el contexto, nuestras bases jurídicas pueden incluir la prestación de un servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses esenciales de seguridad y nuestros intereses legítimos en operar un servicio seguro de distribución de software y soporte.

8. Verificación de descargas y descargas repetidas

Cuando solicitas una versión a través del sitio web, Ghost FTP puede enviar un enlace de verificación de un solo uso a la dirección de correo electrónico introducida. Esa dirección se utiliza únicamente para la solicitud actual.

Ghost FTP está configurado para que la misma dirección de correo electrónico pueda volver a utilizarse en futuras descargas. La dirección no está destinada a funcionar como bloqueo permanente y único de descarga. Aun así, pueden conservarse temporalmente tokens de solicitud o verificación para seguridad operativa, comprobaciones de caducidad y prevención de abusos.

9. Periodos de conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que fue recopilada, incluido el soporte, la prevención de abusos, la continuidad operativa, el cumplimiento legal y la resolución de disputas.

Los tokens de verificación de corta duración y los registros temporales de solicitudes están destinados a caducar automáticamente. Los mensajes de contacto y la correspondencia de soporte pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para responderte, hacer seguimiento de errores o mantener un registro del servicio.

10. Compartición y proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, transporte de correo electrónico e infraestructura para prestar el sitio web de Ghost FTP y los flujos de soporte. Esos proveedores pueden procesar la información limitada necesaria para desempeñar su función.

No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing no relacionados. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para responder a solicitudes legales o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Brendigo, los usuarios o el público.

11. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en el país donde opera nuestra infraestructura de alojamiento o soporte. Cuando la información se transfiere entre países, procuramos utilizar salvaguardias razonables adecuadas a la naturaleza del servicio y de los datos implicados.

12. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a reducir el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración y la divulgación. Estas medidas incluyen control de acceso, comprobaciones de integridad de versiones, seguridad del transporte cuando está disponible, limitación de frecuencia y revisión de seguridad de los archivos distribuidos.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizarse como perfectamente seguro. Sigues siendo responsable de proteger tus dispositivos, copias de seguridad, credenciales y permisos de acceso a servidores.

13. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento cuando el consentimiento sea la base jurídica. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Si nos contactas para ejercer un derecho, podemos necesitar información suficiente para verificar la solicitud y comprender los datos implicados.