Política de privacidade

2. Informações armazenadas localmente no seu dispositivo

Aplicação desktop

A aplicação desktop foi concebida como um cliente local-first. Perfis de sites, preferências locais, estado da interface, histórico de transferências, estado da fila, registos de ligação e outras preferências operacionais são armazenados no seu dispositivo, e não em armazenamento cloud alojado pela Brendigo.

Quando o sistema operativo o permite, os segredos guardados são protegidos através de recursos locais da plataforma ou armazenamento local cifrado. As chaves privadas permanecem na localização de ficheiro escolhida por si. Credenciais apenas de sessão podem permanecer em memória somente até ao fim da sessão.

Aplicação web no navegador

A interface do navegador pode armazenar preferências locais não sensíveis, como o idioma da interface e etiquetas de servidores guardados, no armazenamento do navegador. As palavras-passe introduzidas na interface web não se destinam a ser gravadas permanentemente no armazenamento local do navegador pelo Ghost FTP.

3. Informações que recebemos diretamente de si

• Dados de suporte e contacto: o seu nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem e quaisquer ficheiros ou capturas de ecrã que envie voluntariamente.
• Dados de verificação de download: o endereço de e-mail introduzido para o pedido de versão atual, utilizado para enviar uma ligação de verificação com duração limitada.
• Diagnósticos fornecidos pelo utilizador: versão da aplicação, sistema operativo, capturas de ecrã, registos ou descrições de erros que decida partilhar com o suporte.

Não inclua palavras-passe, chaves privadas, dados de produção confidenciais ou informações pessoais não relacionadas nos pedidos de suporte.

4. Informações processadas automaticamente

Tal como a maioria dos serviços alojados, o website e as API do Ghost FTP podem processar registos técnicos padrão do servidor, incluindo endereço IP, URL solicitado, data e hora, código de resposta, user agent, referenciador e metadados semelhantes do pedido. Utilizamos estas informações para prestar o serviço, mantê-lo seguro, diagnosticar falhas, limitar abusos e preservar a continuidade do serviço.

O website não utiliza redes de publicidade de terceiros nem remarketing comportamental. O armazenamento local do navegador pode ser usado apenas para a preferência de idioma e o estado da interface.

5. Modelo de processamento Web FTP / web SFTP

Os navegadores modernos não fornecem acesso direto a sockets FTP ou SSH da mesma forma que os clientes desktop. Por esse motivo, o /ftp cliente web envia o pedido de ligação através do runtime do servidor Ghost FTP para que este possa alcançar o servidor FTP, FTPS ou SFTP remoto em seu nome.

Nesse fluxo, as credenciais de ligação, listagens de diretórios e bytes dos ficheiros são processados transitoriamente na memória do servidor para executar a ação solicitada. O serviço foi concebido para que as credenciais da sessão web e o conteúdo dos ficheiros transferidos não sejam intencionalmente guardados como registos permanentes de utilizador do Ghost FTP.

Registos operacionais ou registos de confiança de chaves de host podem ser conservados quando necessário para segurança, prevenção de abuso, verificação do host ou tratamento de pedidos de curta duração.

6. O que não recolhemos nem utilizamos intencionalmente

• Não vendemos nem alugamos informações pessoais.
• Não criamos perfis publicitários ou comportamentais entre sites.
• Não recolhemos análises de forma oculta na aplicação desktop.
• Não utilizamos o conteúdo das suas transferências para treinar modelos de aprendizagem automática.
• Não mantemos intencionalmente palavras-passe Web FTP em texto simples como histórico de utilizador de longo prazo.

7. Finalidades e bases jurídicas

Processamos informações para fornecer downloads, operar o website e o cliente baseado no navegador, responder a pedidos de suporte, proteger o serviço, investigar incidentes, prevenir abusos e melhorar a fiabilidade do produto.

Dependendo do contexto, as nossas bases jurídicas podem incluir a execução de um serviço solicitado por si, o cumprimento de obrigações legais, a proteção de interesses essenciais de segurança e os interesses legítimos de operar um serviço seguro de distribuição de software e suporte.

8. Verificação de downloads e downloads repetidos

Quando solicita uma versão através do website, o Ghost FTP pode enviar uma ligação de verificação de utilização única para o endereço de e-mail introduzido. Esse endereço é usado apenas para o pedido atual.

O Ghost FTP está configurado para permitir que o mesmo endereço de e-mail seja utilizado novamente em downloads futuros. O endereço de e-mail não se destina a funcionar como bloqueio permanente e único de download. Tokens de pedido ou verificação de curta duração podem, ainda assim, ser conservados para segurança operacional, controlo de expiração e prevenção de abusos.

9. Períodos de conservação

Conservamos as informações apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, incluindo tratamento de suporte, prevenção de abusos, continuidade operacional, conformidade legal e resolução de litígios.

Tokens de verificação de curta duração e registos temporários de pedidos destinam-se a expirar automaticamente. Mensagens de contacto e correspondência de suporte podem ser conservadas por mais tempo quando necessário para lhe responder, acompanhar erros ou manter um registo do serviço.

10. Partilha e prestadores de serviços

Podemos recorrer a fornecedores de alojamento, transporte de e-mail e infraestrutura para disponibilizar o website Ghost FTP e os fluxos de suporte. Esses fornecedores podem processar as informações limitadas necessárias para desempenhar a respetiva função.

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing não relacionados. Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para responder a pedidos legais ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Brendigo, dos utilizadores ou do público.

11. Transferências internacionais

As suas informações podem ser processadas no país onde a nossa infraestrutura de alojamento ou suporte opera. Quando as informações são transferidas entre fronteiras, procuramos utilizar salvaguardas razoáveis adequadas à natureza do serviço e dos dados envolvidos.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a reduzir acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação. Estas medidas incluem controlo de acesso, verificações de integridade de versões, segurança de transporte quando suportada, limitação de frequência e revisão de segurança dos ficheiros distribuídos.

Nenhum sistema ligado à Internet pode ser garantido como perfeitamente seguro. Continua responsável por proteger os seus próprios dispositivos, cópias de segurança, credenciais e permissões de acesso aos servidores.

13. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição, portabilidade ou retirada do consentimento quando o consentimento for a base jurídica. Poderá também ter o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Se nos contactar para exercer um direito, poderemos precisar de informações suficientes para verificar o pedido e compreender os dados envolvidos.