Privacybeleid

2. Informatie die lokaal op uw apparaat wordt opgeslagen

Desktopapp

De desktopapp is ontworpen als local-first client. Siteprofielen, lokale voorkeuren, interfacestatus, overdrachtsgeschiedenis, wachtrijstatus, verbindingslogs en andere operationele voorkeuren worden op uw apparaat opgeslagen en niet in door Brendigo gehoste cloudopslag.

Waar het besturingssysteem dit ondersteunt, worden opgeslagen geheimen beschermd met lokale platformfuncties of versleutelde lokale opslag. Privésleutels blijven op de door u gekozen bestandslocatie. Alleen voor de sessie geldige inloggegevens kunnen uitsluitend tot het einde van de sessie in het geheugen blijven.

Browsergebaseerde webapp

De browserinterface kan niet-gevoelige lokale voorkeuren, zoals interfacetaal en opgeslagen serverlabels, in browseropslag bewaren. Wachtwoorden die in de webinterface worden ingevoerd, zijn niet bedoeld om door Ghost FTP permanent in lokale browseropslag te worden geschreven.

3. Informatie die wij rechtstreeks van u ontvangen

• Ondersteunings- en contactgegevens: uw naam, e-mailadres, berichtinhoud en bestanden of schermafbeeldingen die u vrijwillig indient.
• Downloadverificatiegegevens: het e-mailadres dat u voor het huidige releaseverzoek invoert, gebruikt om een tijdgebonden verificatielink te sturen.
• Door de gebruiker aangeleverde diagnostiek: appversie, besturingssysteem, schermafbeeldingen, logs of foutbeschrijvingen die u met ondersteuning deelt.

Neem geen wachtwoorden, privésleutels, vertrouwelijke productiegegevens of niet-relevante persoonsgegevens op in ondersteuningsverzoeken.

4. Informatie die automatisch wordt verwerkt

Zoals de meeste gehoste diensten kunnen de Ghost FTP-website en API’s standaard technische servergegevens verwerken, waaronder IP-adres, aangevraagde URL, datum en tijd, responscode, user agent, referrer en vergelijkbare verzoekmetadata. Wij gebruiken deze informatie om de dienst te leveren, te beveiligen, storingen te diagnosticeren, misbruik te beperken en continuïteit te behouden.

De website gebruikt geen advertentienetwerken van derden of gedragsremarketing. Lokale browseropslag kan alleen worden gebruikt voor taalvoorkeur en interfacestatus.

5. Verwerkingsmodel voor Web FTP / web SFTP

Moderne browsers bieden niet op dezelfde manier als desktopclients directe toegang tot FTP- of SSH-sockets. Daarom stuurt de /ftp webclient het verbindingsverzoek via de Ghost FTP-serverruntime, zodat deze namens u de externe FTP-, FTPS- of SFTP-server kan bereiken.

Daarbij worden verbindingsgegevens, directorylijsten en bestandsbytes tijdelijk in het servergeheugen verwerkt om de door u gevraagde actie uit te voeren. De dienst is zo ontworpen dat websessiegegevens en inhoud van overgedragen bestanden niet bewust als permanente Ghost FTP-gebruikersgegevens worden opgeslagen.

Operationele logs of vertrouwensgegevens voor hostsleutels kunnen worden bewaard wanneer dat nodig is voor beveiliging, misbruikpreventie, hostverificatie of kortdurende verzoekafhandeling.

6. Wat wij niet bewust verzamelen of gebruiken

• Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.
• Wij bouwen geen advertentie- of cross-site gedragsprofielen.
• Wij verzamelen niet stilzwijgend analytics in de desktopapp.
• Wij gebruiken de inhoud van uw overdrachten niet om machine-learningmodellen te trainen.
• Wij bewaren Web FTP-wachtwoorden in platte tekst niet bewust als langdurige gebruikersgeschiedenis.

7. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken informatie om downloads te leveren, de website en browserclient te beheren, ondersteuningsverzoeken te beantwoorden, de dienst te beveiligen, incidenten te onderzoeken, misbruik te voorkomen en productbetrouwbaarheid te verbeteren.

Afhankelijk van de context kunnen onze rechtsgronden bestaan uit het uitvoeren van een door u gevraagde dienst, het naleven van wettelijke verplichtingen, het beschermen van essentiële veiligheidsbelangen en gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren van een veilige softwaredistributie- en ondersteuningsdienst.

8. Downloadverificatie en herhaalde downloads

Wanneer u via de website een release aanvraagt, kan Ghost FTP een eenmalige verificatielink sturen naar het ingevoerde e-mailadres. Dat adres wordt alleen voor het huidige verzoek gebruikt.

Ghost FTP is zo ingesteld dat hetzelfde e-mailadres opnieuw voor toekomstige downloads kan worden gebruikt. Het e-mailadres is niet bedoeld als permanente unieke downloadblokkering. Kortdurende verzoek- of verificatietokens kunnen wel worden bewaard voor operationele beveiliging, vervalcontrole en misbruikpreventie.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren informatie alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor deze is verzameld, waaronder ondersteuning, misbruikpreventie, operationele continuïteit, wettelijke naleving en geschillenbeslechting.

Kortdurende verificatietokens en tijdelijke verzoekgegevens zijn bedoeld om automatisch te vervallen. Contactberichten en ondersteuningscorrespondentie kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is om u te antwoorden, bugs op te volgen of een servicerecord te behouden.

10. Delen en dienstverleners

Wij kunnen hosting-, e-mailtransport- en infrastructuurproviders gebruiken om de Ghost FTP-website en ondersteuningsstromen te leveren. Deze providers kunnen de beperkte informatie verwerken die nodig is voor hun functie.

Wij delen persoonsgegevens niet met derden voor niet-gerelateerde marketing. Wij kunnen informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is, om aan rechtmatige verzoeken te voldoen of om de rechten, eigendommen en veiligheid van Brendigo, gebruikers of het publiek te beschermen.

11. Internationale doorgiften

Uw informatie kan worden verwerkt in het land waar onze hosting- of ondersteuningsinfrastructuur actief is. Bij grensoverschrijdende doorgifte streven wij naar redelijke waarborgen die passen bij de aard van de dienst en de betrokken gegevens.

12. Beveiliging

Wij gebruiken administratieve, technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging en openbaarmaking te beperken. Deze omvatten toegangscontrole, release-integriteitscontroles, transportbeveiliging waar ondersteund, rate limiting en beveiligingscontrole van distributiebestanden.

Geen enkel met internet verbonden systeem kan gegarandeerd perfect veilig zijn. U blijft verantwoordelijk voor de bescherming van uw apparaten, back-ups, inloggegevens en servertoegangsrechten.

13. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid of intrekking van toestemming wanneer toestemming de rechtsgrond is. U kunt ook het recht hebben een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

Als u ons benadert over een rechtenverzoek, kunnen wij voldoende informatie nodig hebben om het verzoek te verifiëren en de betrokken gegevens te begrijpen.